Часті запитання
Усе про замовлення, оплату, доставку та догляд — коротко й по суті.
01 Як оформити замовлення? +
Оберіть прикрасу, додайте її до кошика та заповніть дані для доставки. Після оформлення замовлення ми не телефонуємо для підтвердження — замовлення передається в роботу відповідно до вказаних вами даних.
02 Як можна оплатити замовлення? +
Доступна онлайн-оплата банківською карткою або оплата при отриманні у Новій пошті.
03 Скільки коштує доставка? +
Доставка Новою поштою по Україні — від 90 ₴ для відправлення до 2 кг.
Доставка у поштомат — від 100 ₴.
Кур'єрська доставка — від 150 ₴.
04 Скільки часу займає доставка? +
У середньому доставка займає 1–2 дні по Україні. До віддалених населених пунктів термін може становити до 3 днів.
05 Чи можна оглянути замовлення перед отриманням? +
Так. Ви можете оглянути посилку у відділенні Нової пошти перед отриманням.
06 Чи можна відмовитися від замовлення? +
Так. Якщо під час огляду у відділенні Нової пошти прикраса вам не підійшла або не сподобалась, ви можете відмовитися від отримання посилки.
07 Як доглядати за прикрасами? +
Рекомендуємо уникати контакту прикрас з водою, парфумами, косметикою та абразивними матеріалами. Перед душем, плаванням, спортом та іншою активністю прикраси краще знімати.
Для детальніших рекомендацій перегляньте сторінку «Догляд за прикрасами».
08 Чи можна замовити прикрасу в іншому кольорі? +
Якщо для конкретної прикраси доступні різні кольори, усі доступні варіанти будуть зазначені на сторінці товару.
09 Що робити, якщо товару немає в наявності? +
Якщо прикраса тимчасово відсутня, слідкуйте за оновленнями ICONIC або напишіть нам — ми підкажемо, чи планується поповнення.
10 Як зв'язатися з ICONIC? +
Натисніть кнопку «Написати нам», щоб зв'язатися з нами.
Не знайшли відповідь?
Напишіть нам — допоможемо розібратися.